ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ HCIC ໄດ້ປັບປຸງລະບົບການບໍລິການຫຼັງການຂາຍທົ່ວໂລກຂອງຕົນ. ພວກເຮົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີກວ່າສໍາລັບລູກຄ້າທົ່ວໂລກແລະຮັກສາຂອງພວກເຮົາທໍ່ໄຮໂດຼລິກເຮັດວຽກຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວໃນການດໍາເນີນງານປະຈໍາວັນ. ການຍົກລະດັບນີ້ສຸມໃສ່ສີ່ດ້ານທີ່ສໍາຄັນ: ການຕອບສະຫນອງໄວ, ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການດ້ານວິຊາຊີບ, ການສະຫນອງອາໄຫຼ່ທີ່ພຽງພໍ, ແລະການຄຸ້ມຄອງວົງຈອນຊີວິດເຕັມ. ໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາການປະຕິບັດຕົວຈິງໃນການກໍ່ສ້າງ, ການຂຸດຄົ້ນບໍ່ແຮ່, ເຄື່ອງຈັກທ່າເຮືອແລະອຸດສາຫະກໍາຫນັກອື່ນໆ, ພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າທົ່ວໂລກຫຼຸດຜ່ອນເວລາອຸປະກອນແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບໍາລຸງຮັກສາຕ່ໍາ.
HCICທໍ່ໄຮໂດຼລິກໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຖືກສົ່ງອອກໄປຫຼາຍກວ່າ 60 ປະເທດແລະພາກພື້ນ. ໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດຢູ່ຕ່າງປະເທດຂອງພວກເຮົາຂະຫຍາຍອອກໄປ, ລູກຄ້ານັບມື້ນັບຫຼາຍຕ້ອງການການຕອບໂຕ້ບັນຫາທີ່ໄວຂຶ້ນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຢູ່ບ່ອນ ແລະ ການບໍລິການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານ. ຮູບແບບການບໍລິການແບບດັ້ງເດີມບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທົ່ວໂລກໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ. ການຍົກລະດັບນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກຕົວຈິງ, ປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການຂ້າມພາກພື້ນ, ແລະເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດ.
ການຍົກລະດັບການບໍລິການນີ້ໂດຍກົງແກ້ໄຂບັນຫາໃຫຍ່ສາມຢ່າງສໍາລັບລູກຄ້າຕ່າງປະເທດ: ການຕອບສະຫນອງຊ້າ, ການບໍາລຸງຮັກສາຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະການຂາດແຄນອາໄຫຼ່. ການບໍລິການທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານແລະເຄືອຂ່າຍທົ່ວໂລກຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາຢຸດເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ໄດ້ວາງແຜນໄວ້, ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງເຄື່ອງຈັກແລະເຮັດໃຫ້ຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຮົາມີການແຂ່ງຂັນຫຼາຍຂຶ້ນ.
HCIC ສະເຫມີໃຫ້ລູກຄ້າເປັນອັນດັບຫນຶ່ງແລະຖືການບໍລິການຫລັງການຂາຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການແຂ່ງຂັນຜະລິດຕະພັນ. ໃນອະນາຄົດ, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ປັບປຸງລະບົບການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ, ຂະຫຍາຍສູນບໍລິການທ້ອງຖິ່ນ, ແລະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາຊີບແລະເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ. ພວກເຮົາຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຄູ່ຮ່ວມງານທົ່ວໂລກເພື່ອຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວແລະກໍານົດມາດຕະຖານການບໍລິການສູງໃນອຸດສາຫະກໍາກະບອກໄຮໂດຼລິກ.
